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早上九点接到需求，是本地一个要做品牌升级的客户，说要贴近本地用户的日常，我们当时自信觉得得破圈，就拉着设计组做了第一版，堆了不少跨领域的流行视觉元素，觉得足够吸睛。
下午的稿会，客户直接把方案推了回来，说太飘，完全没摸到本地人的脉，我们瞬间卡住——原来之前的自信全是自嗨，忽略了最核心的用户语境。
晚上翻来覆去改不出东西，想起我们有200多位坐班设计师，其中几位常年泡在本地社区类项目里，就拉过来一起梳理，才发现走眼的地方：品牌策划不是做给行业评委看的，是做给天天在这片土地生活的人看的，要的是眼熟的亲近，不是新奇的距离。
改到深夜，把那些炫的元素全撤了，换成本地老城区的骑楼剪影、常吃的街头小吃的标志性图案，第二版递出去，客户当天就通过了。
交付的时候我们特别有底气，一来是累计服务7000多家客户，踩过的“自嗨型品牌”的坑够多，知道怎么拉回正轨；二来是设计定稿后制作走代采，而且是货到付款，客户拿到实物验完没问题再结账，所以我们比客户还怕翻车，不敢有半点马虎。